よくあるご質問
- 受付できないトラブルはありますか?
- 今すぐ来てほしいのですが可能ですか?
- サポート対応エリア外ですが、サポートしてもらえますか?
- 日曜・祝日でもサポートしてもらえますか?
- 自作パソコンやマックはサポートしてもらえますか?
- パソコンの持ち込みはできますか?
- 支払方法を教えてください
- 支払いは分割にできますか?
- サポートして不具合が解消しなかった場合、料金はどうなりますか?
- 家庭教師サービスはしていますか?
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受付できないトラブルはありますか? |
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受付できないトラブルはございません。 どんな小さなトラブルでもお気軽にご相談ください。 |
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今すぐ来てほしいのですが可能ですか? |
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最短で当日30分後の訪問を目標としております。早めにご相談ください。 |
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サポート対応エリア外ですが、サポートしてもらえますか? |
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できる限りお伺いいたしますので遠慮なくご相談ください。 詳細はスタッフへお尋ねください。 ※どうしてもお受けできない場合もございます。ご了承ください。 |
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日曜・祝日でもサポートしてもらえますか? |
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承ります。 |
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自作パソコンやMacはサポートしてもらえますか? |
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喜んでお受け致します。 ※状況によっては作業ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
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パソコンの持ち込みはできますか? |
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喜んで受け付けております。中央区紫竹山4-3-5の弊社事務所へお持ち込みください。スタッフが全員出張サポートに出ている場合もありますので、事前にご連絡を頂けると確実です。025-290-5030 ※トラブルの種類によっては、お客様のご利用環境が影響しているケースもありますので、スタッフの出張訪問対応が必要となる場合があります。 |
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支払方法を教えてください |
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作業終了後にその場で現金にてお支払いください。 その他のお支払方法はご相談ください。 |
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支払いは分割にできますか? |
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お支払いは原則として現金での一括払いのみとなります。 （金額が大きい場合にはご相談ください） |
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サポートして不具合が解消しなかった場合、料金はどうなりますか? |
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訪問診断料（料金ページをご覧ください）のみいただきます。 私どもの作業でも不具合が解消できなかった場合、必ず何らかの診断結果を出し、「お客様が次に何をすればよいか」をお伝えいたします。 |
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家庭教師サービスはしていますか? |
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可能な限り対応いたします。ご相談ください。例）年賀状の印刷など |
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公開日：
最終更新日：2014/10/14
